Затопил соседей снизу: что делать? Возмещение ущерба. Штраф за залитие


Затопил соседей снизу: что делать? Возмещение ущерба

Затопил соседей снизу – что делать? Этот вопрос возникает при обнаружении залитой квартиры и вызывает у людей панику. Ведь урон может быть нанесен не только своему имуществу, но и чужому. Если вы затопили соседей снизу, что делать, как оценить ущерб и мирно разрешить конфликт с пострадавшей стороной, узнайте из этой статьи.

Первые шаги

В случае, когда вы залили соседей, нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами своего времени, нервов и средств. Для этого необходимо первым делом найти причину возникновения аварийной ситуации и перекрыть кран, находящийся на стояке. Далее следует обесточить всю квартиру и вызвать сантехника из ЖЭКа. Чтобы уменьшить возможный ущерб соседей, нужно постараться максимально собрать воду с пола.

Также необходимо переговорить с соседями, объяснив им, что произошло. Бывают ситуации, когда пострадавшая сторона от человека, который затопил соседа снизу, требует деньги. Что делать в таком случае? Необходимо разобраться, кто виноват в произошедшем и на кого ляжет возмещение ущерба. Ведь несмотря на то, что вода текла из вашей квартиры, вина не всегда лежит на вас.

Не разбираясь в условиях страхования квартиры, люди задаются вопросом: «Затопил соседей снизу – что делать?». Есть страховка – значит, нужно позвонить в свою страховую компанию и, подробно описав ситуацию, действовать по инструкции работников фирмы.

Как определить виновника затопления

Как понять, кто виноват в затоплении квартиры? В случаях, когда была не выключена вода или долгое время не менялся кран, требующий ремонта, виноваты в произошедшем будете вы. При этом придется компенсировать соседям весь ущерб, который они понесли.

Если же затопление соседей произошло по причине прорыва стояка, вина за случившееся ляжет на организацию, обслуживающую дом. Так как стояк по закону считается общим имуществом, то его своевременной заменой должна была заняться организация, нанятая управляющей компанией. В такой ситуации все пострадавшие должны написать коллективное заявление на имя обслуживающей дом компании.

Если жилое помещение используется по договору найма, также необходимо понять причину затопления. В соответствии с законодательством собственник должен оплачивать капитальный ремонт, а обязанностью нанимателя становится осуществление текущего ремонта. Собственник будет нести ответственность за неполадки в батареях и трубах, которые повлекли за собой залитие. Наниматель будет отвечать в случаях, когда квартира была затоплена из-за незакрытого крана.

Возмещение ущерба – кто обязан платить?

Даже когда виновник потопа определен, возникает вопрос к человеку, который затопил соседей снизу: «Что делать?». Вомещение осуществляется в зависимости от того, по чьей вине пострадало чужое имущество.

Если виновник затопления вы, то следует попытаться договориться с соседями «на месте». Можно попробовать сразу обсудить ущерб и сумму его возмещения. Чаще всего соседи не хотят связываться с государственными структурами и предпочитают решить проблему мирно.

В случае, когда затопление произошло из-за невнимательности организации, обслуживающей дом, вы и ваши соседи являетесь потерпевшими, поэтому имеете право обратиться в ЖЭК с требованием возместить нанесенный ущерб.

Если в аварийной ситуации виноват собственник жилья, то он обязан не только компенсировать весь ущерб, нанесенный соседям, но и покрыть стоимость вашего личного имущества, которое было повреждено в результате затопления.

Оценка ущерба

Залитие квартиры редко обходится без повреждения чужой собственности, и сразу же возникают вопросы: «Как понять размер чужого ущерба, если человек затопил соседей снизу? Что делать? Как проводится оценка?».

Существует несколько способов оценки и возмещения ущерба от залития квартиры:

  • Обсудив с соседями примерную стоимость возмещения ущерба и добившись взаимного согласия, можно выплатить сумму пострадавшим. Необходимо составить акт, в котором будет зафиксирована обговоренная сумма ущерба, устраивающая обе стороны.
  • Также можно вместе с соседом определить количество материалов, которые необходимы для восстановления имущества. После приобрести все это в магазинах за свой счет и оплатить стоимость ремонтных работ в квартире.

Независимая экспертиза

В случаях, когда достигнуть согласия с потерпевшей стороной не получается, потери соседей оцениваются другими способами:

  1. Вызов независимого эксперта. Его услуги могут оплачиваться как совместно, так и одной из сторон (это решается участниками конфликта). На основе заключения эксперта производится выплата. В случае, когда одна из сторон не согласна с решением специалиста, она может потребовать дополнительной экспертизы или рассмотрения дела в суде.
  2. Суд может разрешить конфликт интересов на основании предоставленных документов: фотографий пострадавшей квартиры, показаний свидетелей, составленного акта. Суд также может назначить проведение экспертизы.

Переговоры с соседями

Обсудив ситуацию с соседями, можно разрешить проблему с наименьшими потерями. Ведь при вежливом общении получится не доводить дело до суда, а обойтись небольшой компенсацией. Особенно, если соседи сами признают, что у них и так был старый ремонт, а при затоплении личное имущество не пострадало.

Если сосед все-таки решительно настроен обратиться в суд, то можно попытаться отговорить его, приведя следующие аргументы:

  • Все судебные расходы и издержки оплачивает истец. Хотя сумма обычно бывает небольшой, но оплатить ее необходимо до начала суда. Так как заранее предугадать решение суда невозможно, то сосед вполне может понести напрасные расходы.
  • Услуги эксперта по оценке, в случае требования суда, также оплачивает пострадавшая сторона. Вызов специалиста придется сделать в обязательном порядке, так как суд сможет вынести решение о возмещение ущерба только с помощью собранной информации.
  • Суд сможет учесть только официальный заработок ответчика. Так что если вы работаете не по договору, вас смогут обязать выплачивать не больше 1/5 прожиточного минимума. Соседи обычно надеются получить всю сумму разом, и сообщение о том, что выплаты будут происходить в течение нескольких лет, может охладить их пыл.

Нюансы возмещения ущерба

  • Размер ущерба будет рассчитываться не из покупной стоимости имущества, а из оценочной. Так, техника может оцениваться в два и три раза дешевле, по сравнению с ценой покупки. Также часто суд постанавливает выплатить средства не на приобретение новой техники, а только на ремонт старой.
  • Если пострадавшая сторона требует возмещения морального ущерба, то в суде это придется подтвердить заключением врача или чеками на приобретение лекарств.

Если договориться не получается

Часто бывают случаи, когда пострадавшая сторона не хочет даже слышать, что виноват кто-то еще, а настаивает, что, раз вода лилась сверху, то вы и виноваты. Или, вместо мирного обсуждения компенсации, угрожает судом. В таком случае необходимо действовать в следующей последовательности:

  1. Нужно попробовать договориться с пострадавшей стороной. Если вы не хотите тратить свое время и нервы на судебные заседания, то стоит спросить соседа, сколько он хочет за причиненный ущерб.
  2. Необходимо зафиксировать результаты затопления в чужой квартире. С разрешения хозяина нужно сфотографировать комнаты. Отдельно заснять пострадавшую электронику, обратить внимание на состояние стен и мест, откуда вода попала в квартиру.
  3. Акт затопления необходимо оформить по всем правилам. Бланк можно как найти в Интернете, так и попросить у представителей коммунальных служб. При заполнении акта должны присутствовать виновный, потерпевший и свидетели. Акт подписывается главным инженером или его заместителем и слесарем-сантехником. Позже этот акт поможет взыскать материальную компенсацию с управляющей компании.
  4. Оставьте у себя копию акта. На ней также должны быть все подписи, иначе она потеряет свою юридическую силу.
  5. Если акт был составлен в ваше отсутствие, то необходимо получить его на руки в ЖЭКа.

Бывают ситуации, когда люди затрудняются с выбором правильного решения или продолжают беспокоиться о том, что затопили соседей снизу. Что делать? Юрист может оказать профессиональную помощь и разрешить вашу проблему. Обычно многие компании оказывают первые консультации бесплатно, и таким образом вы получите профессиональную помощь без материальных потерь.

fb.ru

Ответственность за затопление квартиры - сторон, кто несет

Большая часть городского населения проживает именно в многоквартирных домах. Именно при поломке системы отопления, водоснабжения могут возникнуть серьезные последствия. Например затопление – нередко при потопе в одной квартире требуется осуществлять ремонт в квартирах, расположенных на один или несколько этаже ниже.

Общие положения

Сегодня потоп – одна из самых злободневных тем. Особенно касается это различных старых многоэтажных домов где водопроводу, канализации и крыше требуется капитальный ремонт.

Вода оказывает разрушительное воздействие на косметический ремонт, а также разнообразные коммуникации. Именно поэтому её попадание в них приводит к достаточно серьезным проблемам.

Сам факт потопа подразумевает возникновение ответственности, нанесенный соседям ущерб должен быть возмещен. Именно с этим связано множество самых разнообразных нюансов.

В первую очередь это касается определения виновника подобного рода события. Для установления этого необходимо проведение специализированных технических экспертиз.

Если потоп все же имеет место, но необходимо заранее рассмотреть следующие вопросы:

  1. Что это такое?
  2. На кого распространяется?
  3. Куда обращаться?

Что это такое

Под потопом обычно подразумевается проникновение в квартиру воды под воздействием каких-либо внешних факторов.

Таковыми факторами могут являться следующие:

  • выполнение ремонтных работ в квартире, расположенной выше на этаж или же более;
  • выход из строя сантехнического оборудования;
  • прорыв системы отопления;
  • поломка канализации.

Особой категорией потопов является проникновение через кровлю воды сточной, при проливном дожде или таянии снега. В таком случае однозначно ремонт должны осуществлять именно обслуживающие дом организации.

Именно они отвечают за поддержание общедомовой собственности в надлежащем состоянии. Следует заранее ознакомиться с алгоритмом действий в случае, если имеет место потоп.

Подобное событие всегда неприятно и может негативно сказаться на отношении с соседями. Потоп нередко является причиной возникновения достаточно серьезных денежных затрат. Потому по возможности стоит не допускать его возникновения.

Существуют следующие способы избежать возникновения различного рода неприятностей подобного типа:

Показатели Описание
Установить надежную сантехнику от хорошо зарекомендовавшего себя производителя
Монтаж должен быть выполнен максимально качественно квалифицированными специалистами
Следует периодически проводит пристальную проверку всех узлов сантехнических устройств, а также системы отопления если она наполнена жидким теплоносителем

 

Существуют различного рода инновационные способы избежать потопа. В первую очередь это устройства типа «аквасторож».

Он представляет собой специальный прибор, перекрывающий подачу воды при возникновении подозрения на утечку жидкости.

На каждую подающую трубу устанавливается специальная автоматическая запорная арматура. Она перекрывается при срабатывании датчика аквасторожа.

На кого распространяется

Ответственность за затопление квартиры может распространяться на различных лиц – все зависит от причин возникновения подобного рода события.

 

Обычно виновниками являются:

  1. Непосредственно владельцы квартиры.
  2. Управляющая компания.
  3. Установившие сантехническое оборудование слесаря.
  4. Компания-производитель сантехнических устройств.

 

Чаще всего подобного рода проблемы возникают именно из-за невнимательности, забывчивости хозяев жилья. Нередко возникают ситуации, когда уходящий из квартиры жилец попросту забывает закрыть запорную арматуру (водопроводный кран).

Как следствие – возникает большое количество воды на полу, она протекает через перекрытия и попадает в квартиры, которые располагаются на этаж ниже.

В то же время следует помнить, что существует определенный раздел границ ответственности.

Коммуникации являются личной собственностью собственника квартиры, за которые он несет непосредственную ответственность, только после запорной арматуры – включая саму запорную арматуру.

Именно поэтому, если протечка произошла на участке принадлежащей собственнику жилья, то именно он будет ответственен за потоп.

Если жидкость попала в затопленную квартиру через водопроводные, отопительные стояки – то ответственность за это понесут именно владельцы управляющей компании.

 

Так как в их компетенцию входит проведение планового осмотра, а также ремонта оборудования общедомового. Потому оплату нанесенного ущерба осуществляет управляющая компания.

 

Также на сегодняшний день нередко случается, что в магазине попросту приобретается не достаточно качественное оборудование для ванной комнаты, санитарного узла.

Порой оно дает протечку – в результате чего затопляется находящаяся снизу квартира. Как следствие – виновником подобного происшествия будет являться именно производитель. Возможно привлечь его к ответственности.

Многие компании-производители дают пожизненную гарантию на свой товар – или же на какой-то определенный период времени.

Например, производитель алюминиевых радиаторов Kalde предлагает своим клиентам компенсацию за потоп, возникший в случае разрыва такого отопителя.

В то же время следует помнить о том, что монтаж подобного оборудования должен быть выполнен в соответствии со всеми правилами. В противном случае денежную компенсацию получить будет попросту невозможно.

Куда обращаться

Если в квартире возник потом по вине соседей, непосредственно управляющей компании или же иного лица физического, юридического, то необходимо для получения компенсации обратиться в некоторые учреждения.

Таковыми сегодня являются следующие:

Показатели Описание
Аварийная диспетчерская к которой приписан конкретный дом, в котором произошла данная неприятность
Должна быть сформирована комиссия она устанавливает причины произошедшего, составляет специальный акт с вынесенным по этому поводу решением, мнением

 

Далее, если какие-либо сложности отсутствуют, то необходимо будет в обязательном порядке заранее определиться со стоимостью ремонта. Оптимальное решение – обратиться в стороннюю экспертную организацию.

Особенно если дело миром решить не удается и требуется обращение в суд. В таком случае понадобиться обращаться в судебный орган по месту постоянной регистрации конкретного ответчика.

 

Вне зависимости о того, физическое он лицо или же юридическое.

Ещё один метод решения проблемы – страховка. Если ваша квартира или же квартира соседей застрахована, то со всеми необходимыми документами необходимо будет обратиться именно в страховую компанию.

 

Это позволит избежать большого количества затруднений. При этом опять же если сумма страховой выплаты при затоплении по какой-то причине не устраивает собственника – он имеет право обратиться за повышением суммы компенсации в суд.

Если имеются трудности в том, чтобы разобраться, кто несет ответственность при затоплении квартиры, стоит обратиться в компетентному в данном сфере юристу.

Это позволит существенно сэкономить время, а также взыскать необходимые на осуществление самого ремонта средства.

Существует достаточно большое количество самых разных нюансов оформления самого потому (документально), а также проведения судебных разбирательств.

Ответственность сторон при затоплении квартиры

Получение денежного возмещения в рассматриваемом случае возможно только при выполнении определенных условий. С ними стоит разобраться заранее. Это позволит избежать множества различных сложностей, проблемных моментов.

Заранее нужно разобраться со следующими вопросами:

  • необходимые условия;
  • порядок оформления;
  • особенности процедуры;
  • мера наказания.

Необходимые условия

Сегодня для получения соответствующей величины возмещения необходимо выполнение определенных условия при затоплении квартиры.

К таковым базовым условиям относится:

Показатели Описание
Установлены все обстоятельства подобного рода ситуации
Составлены необходимые документы
Потом возник не по причине лица которое желает получить соответствующую компенсацию
Имеет место наличие ответчика физического/юридического лица, страховой компании

 

Необходимо помнить о важности выполнения подобного рода требований. Например, если потов возник по вине лица, чья квартира пострадала и кто желает получить компенсацию – выплачена она не будет.

Нередко случается, что собственник страхует собственную квартиру от потопа и после этого самостоятельно её затапливает. В таком случае компенсация начислена не будет – в то числе со стороны страховой компании.

Важно помнить, что страховые обычно назначают собственную независимую экспертизу. В таком случае устанавливаются все обстоятельства произошедшего.

Если будет обнаружено, что квартира была затоплена по вине самого владельца, то компенсация выплачена не будет.

Но, в то же время, существуют специальные договора, которые позволяют получить компенсацию даже если потом произошел по вине собственника квартиры.

Ещё одним обязательным условием является наличие всех необходимых в таком случае документов. При их отсутствии получить компенсацию через суд или же иным образом не представляется возможным.

Перечень таковых документов может несколько отличаться в зависимости от конкретной ситуации.

Порядок оформления

Если по вине соседей потоп все же произошел, то необходимо будет в обязательном порядке следовать следующему алгоритму для оформления всех необходимых документов:

Показатели Описание
Необходимо сообщить о возникновении данного происшествия в специальную аварийную службу

и при этом записать некоторые важные данные:

  • номер заявки;
  • время;
  • фамилию, имя и отчество оператора, который осуществил принятие заявки
Следует зафиксировать на видео или же фото все имеющиеся в наличии повреждения в присутствии свидетелей
Специальная комиссия во главе со специальным инженером должна провести соответствующее обследование состояния жилья составить специальный акт с результатами
В результате всех обозначенных выше действия составляется специальный акт в произвольной форме в нем должны присутствовать подписи всех членов комиссии, пострадавшего, а также свидетелей
В течение не более чем 10 дней следует составить смету на работы по ремонту помещения данный документ составляет ДЭЗ официально и под подпись вручается виновнику в возникновении потопа
Необходимо осуществить ремонт на основании имеющихся документов

 

Существуют также ситуации, когда ремонт в обязательном порядке должна оплачивать именно управляющая компания.

Подобное имеет место в следующих ситуациях:

Показатели Описание
Если квартира находится в муниципальной собственности в которой имела места авария
Квартира находится в совместной собственности проживающего в ней физического лица и самой управляющей компании

 

Если же квартира застрахована каким-либо образом (в частном предприятии или же имеется соответствующая строка в платежке), то необходимо будет поступить следующим образом:

Показатели Описание
Необходимо сделать соответствующую заявку в аварийную службу
Следует оповестить о возникновении рассматриваемой ситуации свою страховую компанию в течение трех рабочих дней
Для получения компенсации в случае потопа

необходимо будет представить в саму страховую компанию следующие обязательные документы:

  • заявление, где указывается дата возникновения повреждений рассматриваемого типа, а также наименование самого страхового события;
  • оригиналы или же заверенные копии квитанций на оплату страхового взноса;
  • свидетельство, которое подтверждает факт страхования жилья;
  • документ, который подтверждает наличие права собственности на определенный тип недвижимости;
  • различного рода банковские реквизиты

 

 

Каждый этап, обозначенный выше, имеет достаточно большое количество самых разных нюансов. Именно поэтому стоит внимательно ознакомиться со всеми ними. Это позволит избежать самых разных неприятностей, затруднений.

Особенности процедуры

К наиболее существенным особенностям процедур рассматриваемого типа стоит отнести:

Показатели Описание
Акт составляется в произвольной форме

но обязательно должен включать в себя следующее:

  • причину возникновения повреждений;
  • сумма, на которую причинен ущерб;
  • если виновник документы отказывается визировать – следует сделать запись об этом в них
Непосредственно ремонт определенного типа могут сделать соседи самостоятельно или же кого-либо нанять данный вопрос обсуждается (в случае невозможности достижения компромисса опять же необходимо будет обратиться в судебные органы)

 

Мера наказания

Какая-либо мера наказания в виде административного штрафа или же уголовного преследования за причинение ущерба потопом отсутствует.

Единственной мерой наказания будет являться именно компенсация за нанесенный ущерб. Причем вне зависимости от его величины данный ущерб должен быть компенсирован полностью.

Видео: если квартиру затопило по вине управдома

Важные нюансы

Достаточно часто возникают сложности если потоп произошел по вине арендаторов, но при этом какие-либо договора с этими лицами заключены не были.

В таком случае ответственность за потом целиком и полностью будет нести именно лицо, являющееся собственником.

Привлечь же к ответственности граждан, которые фактически проживали в конкретной квартире, возможности попросту не будет при отсутствии каких-либо документальных подтверждений.

В то же время суд редко принимает во внимание в таких ситуациях показания свидетелей, а также иные свидетельства, не подтвержденные документально.

Потому вне зависимости от степени доверия к арендатору необходимо будет обязательно составлять в соответствующей форме договор аренды.

Это позволит избежать большого количества самых разных неприятностей в дальнейшем – если будет иметь место необходимость возмещения ущерба при потопе. Существенно сократится время на судебное разбирательство.

Чем регулируется

На данный момент вопрос содержания жилья, ответственность за причинение финансового вредя чужому имуществу достаточно подробно рассматривается в действующем сегодня законодательстве.

Основополагающим нормативным документом, ориентироваться на который следует при затоплении квартиры, является:

Глава Описание
Гл.№59 ГК РФ обязательства вследствие причинения вреда

 

Он включает в себя следующие основные статьи:

Статья Описание
Ст.№1064 ГК РФ обозначаются основания ответственности при причинении вреда имуществу
Ст.№1065 ГК РФ как выносится предупреждение о причинении вреда
Ст.№1068 ГК РФ какую ответственность несет юридическое или же иное лицо в случае, если вред был причинен его работником в процессе выполнения непосредственных обязанностей
Ст.№1069 ГК РФ какая возникает ответственность перед муниципальными, государственными органами при причинении вреда их имуществу
Ст.№1072 ГК РФ каким образом должно осуществляться возмещение вредя лицам, которые застраховали свое имущество, ответственность
Ст.№1073 ГК РФ как возмещается ответственность за вред если он был по какой-то причине причинен несовершеннолетним
Ст.№1080 ГК РФ что такое ответственность за совместный вред, основные особенности
Ст.№1081 ГК РФ как и когда возникает право регрессивных требований при необходимости взыскания компенсации за нанесенный ранее вред
Ст.№1082 ГК РФ каким именно способом должен быть возмещен вред
Ст.№1083 ГК РФ как осуществляется процесс возмещения нанесенного ущерба
Ст.№1095 ГК РФ каким образом должен возмещаться вред, если он был нанесен в следствии предоставления ненадлежащего качества товаров или же услуг
Ст.№1096 ГК РФ перечень ответственных лиц в случае, если потоп возник в результате предоставления товаров или же услуг ненадлежащего качества
Ст.№1097 ГК РФ в течение какого периода времени должен быть возмещен вред, нанесенный в результате ненадлежащего качества товара или же услуг
Ст.№1098 ГК РФ на каких основаниях может иметь место освобождение от ответственности за причиненный вред чужому имуществу (квартире в результате затопления)
Ст.№1099 ГК РФ основные положения, связанные непосредственно с возмещением морального вреда в результате затопления квартиры или же иных действий
Как уйти в декретный отпуск, узнайте в статье: декрет.

Интересуетесь на какой неделе уходят в декретный отпуск, читайте здесь.

Хотите узнать, как рассчитывают декретные, смотрите тут.

Существует большое количество самых разных нюансов, связанных с затоплением квартиры.

Именно поэтому необходимо будет внимательно разобраться со всеми нюансами, связанными с подобного рода процедурой. Все они подробно рассмотрены в ГК РФ и других нормативных законодательных актах.

brakexpert.ru

Залив квартиры в результате протекания крыши и обязанность управляющей компании возместить ущерб

Суд взыскал с управляющей компании материальный ущерб, причиненный в результате залива квартиры истцов по причине протекания крыши жилого дома.

Истцы ссылались на то, что в связи с протеканием крыши, периодически происходит залив квартиры.

Судом установлено, что ущерб повреждением квартиры причинен управляющей компанией, которая ненадлежаще исполняет свои обязательства по техническому содержанию общего имущества, в состав которого входит и кровля жилого дома.

Управляющая компания обязана возместить материальный ущерб, а также выплатить истцам компенсацию морального вреда. Взыскан в пользу истцов и штраф по закону о защите прав потребителей.

ТУЛЬСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕот 18 июля 2013 г. по делу N 33-1728

судья Кончакова С.А.

Судебная коллегия по гражданским делам Тульского областного суда в составе:председательствующего Кабанова О.Ю.,судей Гавриловой Е.В., Алдошиной В.В.,при секретаре Г.,рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе Б.И. Б.В., Б.К. на решение Новомосковского городского суда Тульской области от 24 апреля 2013 года по иску Б.И. Б.В., Б.К. к ООО … о защите прав потребителей.Заслушав доклад судьи Гавриловой Е.В., судебная коллегия

установила:

Б.И., Б.В., Б.К. обратились в суд с иском к ООО … о защите прав потребителей.В обоснование заявленных требований ссылались на то, что являются сособственником двухкомнатной квартиры, расположенной по адресу: …Жилой дом по адресу: г. … находится в управлении ООО … которое ненадлежащим образом исполняло свои обязанности, не предпринимало необходимых и достаточных мер по предотвращению и ликвидации протечек кровли над их квартирой, то есть не оказывало им услуги, предусмотренные заключенным договором на обслуживание жилого дома.В результате постоянного залива квартиры с кровли дома в квартире истцов пострадали кухня, коридор, лоджия. Стоимость устранения причиненных повреждений согласно отчету ИП … с учетом износа составила … 27.11.2012 г. они обратились с претензией к ответчику, которая оставлена им без рассмотрения.

В связи с изложенным истцы просили суд взыскать с ответчика в пользу каждого истца: материальный ущерб в размере …, неустойку в размере …, компенсацию морального вреда в размере …, расходы на проведение оценки в размере …, расходы на оказание юридических услуг в размере …, а также штраф за несоблюдение удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке.В судебное заседание истцы Б.И., Б.В., Б.К. не явились, извещались надлежащим образом.Представитель истцов по ордеру адвокат Родионова Ю.О. исковые требования своих доверителей поддержала и просила их удовлетворить.Представитель ответчика ООО … по доверенности П. заявленные исковые требования признал частично, полагая, что размер требований истцов о взыскании стоимости восстановительного ремонта завышен.

Решением Новомосковского городского суда Тульской области от 24 апреля 2013 года исковые требования Б.И., Б.В., Б.К. к ООО <данные изъяты> о защите прав потребителей удовлетворены частично.Суд решил: взыскать с ООО … пользу Б.И., Б.В., Б.К. каждому в возмещение материального ущерба … компенсацию морального вреда в размере …, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя …, расходы на оплату юридических услуг в размере … расходы на оценку стоимости восстановительного ремонта в размере … А всего …Взыскать в доход бюджета муниципального образования город Новомосковск с ООО … государственную пошлину в размере …В апелляционной жалобе Б.И., Б.В., Б.К. ставят вопрос об отмене решения суда как незаконного и необоснованного в части взысканных в их пользу сумм возмещения материального ущерба, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, расходов на оплату услуг представителя, отказа в выплате неустойки за выполнение требований потребителей в установленные законом сроки.Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав объяснения представителя Б.И., Б.В., Б.К. по ордеру адвоката Родионовой Ю.О., возражения представителя ООО … по доверенности Б.А., судебная коллегия находит постановленное решение первой инстанции соответствующим требованиям закона и фактическим обстоятельствам дела, правовых оснований к его отмене не усматривает.

В силу п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Согласно ч. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства Б.И., Б.В., Б.К. на праве общей долевой собственности, по 1/3 доли каждому, принадлежит кв. 47, расположенная по адресу: …Управление жилым домом осуществляется ООО …В течение последних 4 - 5 лет в связи с протеканием крыши многоквартирного жилого дома происходит залив квартиры истцов.Из акта осмотра от 11 октября 2012 года усматривается, что в квартире … в переоборудованной кухне площадью 11 кв. м обнаружено гнилостное повреждение на 4-х балках (брус 100 x 100 кв. м), в результате чего наблюдается провисание потолков на площади 11 кв. м. Дефект предположительно возник в результате течи кровли, металлическая разделка вокруг трубы (ФВК). В настоящее время течь кровли силами ООО … устранена. Восстановление выявленных дефектов по согласованию с собственником будет выполнена за счет средств собственника с последующим возмещением средств в счет квартплаты из оплаты и содержания жилья. Дополнительное обследование кровли будет выполнено в период выпадения осадков.На обращение Б.В. по вопросу ремонта кровли, Администрация МО г. Новомосковск сообщила, что на момент комиссионного осмотра управляющей организацией ООО … выполнены работы по текущему ремонту кровли. По согласованию с Б.В. ремонт потолка в квартире будет выполнен собственными силами. За приобретенный материал Б.В. будет произведено возмещение в счет квартплаты по статье "Содержание жилого фонда"(л.д. 10).

Проанализировав положения ст. ст. 161, 162 ЖК РФ, п. 2, 10, 11, 12 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, п. 4.6.1.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России 27.09.2003 N 170, оценив представленные в материалы дела письменные доказательства, принимая во внимание то обстоятельство, что обязанность по обслуживанию жилого дома возложена на ООО … суд правомерно установил, что ответственность по возмещению ущерба лежит на ответчике, поскольку ущерб истцу причинен из-за ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией по техническому содержанию общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно экспертному заключению ИП К.А.В. N от 30.10.2012 г., рыночная стоимость восстановительного ремонта спорной квартиры с учетом износа составляет …Поскольку ответчик представил возражения относительно стоимости восстановительного ремонта, определенной в отчете, представленном истцами, судом была назначена строительно-техническая экспертиза.Согласно заключению эксперта ФБУ Тульская ЛСЭ Минюста России N 642 от 15.04.2013 г., стоимость восстановительного ремонта квартиры после залития составляет с НДС 18% - …Определяя размер подлежащего взысканию ущерба, суд первой инстанции правомерно руководствовался заключением эксперта ФБУ Тульская ЛСЭ Минюста России N 642 от 15.04.2013 г., поскольку указанное доказательство является допустимым и достоверным доказательством в соответствии со ст. 55, 59, 60, 67 ГПК РФ.Поскольку истцы являются собственниками квартиры в равных долях по 1/3 каждый, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что они имеют право на возмещение причиненного ущерба в размере … в равных долях, то есть по … каждому.

Суд обоснованно с учетом положений ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскал в пользу Б.И., Б.В., Б.К. компенсацию морального вреда в размере … в пользу каждого. Размер компенсации морального вреда определен судом первой инстанции с учетом фактических обстоятельств дела, отвечает требованиям разумности и справедливости, соответствует требованиям ст. 1099 ГК РФ.В ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).Статьей 14 Закона предусмотрено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (п. 1). Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (п. 2). Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем (п. 3). Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги) (п. 5).Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 29).

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего закона (п. 3).

Учитывая, что семье Б-нко. причинен ущерб в результате повреждения квартиры в связи с ненадлежащим выполнением ООО … своих обязанностей по содержанию общего имущества (кровли), управляющая организация в соответствии с положениями ст. ст. 15, 1064 ГК РФ, ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязана возместить данный ущерб. Вместе с тем, сроки удовлетворения указанных требований законом не предусмотрены, п. 3 ст. 31 указанного закона не предусматривает неустойку в случае их неудовлетворения в добровольном порядке.При таких обстоятельствах судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции об отсутствии оснований для удовлетворения требований Б-нко. о взыскании с ООО … неустойки за неудовлетворение их требований в добровольном порядке.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.Удовлетворяя требования Б.И., Б.В., Б.К. и взыскивая в их пользу с ООО … расходы на оплату услуг представителя в размере … каждому, а в общей сумме … суд исходил из того, что решение суда было принято в пользу истцов и указанная сумма соотносима с объемом защищаемого права, является разумной.В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Таким образом, размер подлежащего взысканию с ответчика в пользу истцов штрафа в сумме … каждому судебная коллегия считает правильным.Суд первой инстанции, оценив представленные сторонами доказательства, руководствуясь вышеприведенными требованиями законодательства, постановил решение соответствующее требованиям ст. 195 ГПК РФ, нарушений норм процессуального и материального права, которые привели или могли привести к неправильному разрешению дела, судом первой инстанции не допущено.Довод апелляционной жалобы о том, что заключение эксперта ФБУ Тульская ЛСЭ Минюста России N 642 от 15.04.2013 г. об определении стоимости восстановительного ремонта квартиры истцов не мог быть принят судом первой инстанции как должное доказательство стоимости причиненного материального ущерба, поскольку размер ущерба явно заниженным, признается судебной коллегией несостоятельным. Указанный довод направлен на оценку экспертного заключения, тогда как в соответствии с законом оценку доказательствам вправе давать только суд.Данное заключение составлено экспертом, который предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, не является заинтересованной стороной по делу, обладает соответствующей квалификацией, заключение выполнено на основании целого ряда используемой литературы, с выбором и обоснованием применения подходов к оценке, заключение мотивировано и подробно, а потому не вызывает сомнений в своей допустимости и относимости в качестве доказательства по делу.Иные доводы апелляционной жалобы были предметом исследования и оценки суда первой инстанции, основаны на неправильном толковании норм материального права и на законность обжалуемого судебного постановления не влияют.Таким образом, правовых оснований для отмены решения Новомосковского городского суда Тульской области от 24 апреля 2013 года по доводам апелляционной жалобы не имеется.Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Новомосковского городского суда Тульской области от 24 апреля 2013 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу Б.И., Б.В., Б.К. - без удовлетворения.

Вернуться в раздел "ОБЯЗАННОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика"

logos-pravo.ru

Затопили соседей снизу - что делать и сколько платить (как рассчитать)?

Затопили соседей снизу - что делать? Таким вопросом задается практически каждый, кому «посчастливилось» оказаться в подобной ситуации. Да и правда: о том, что делать, если тебя затопили, говорят много и регулярно, а вот о том, что делать в обратной ситуации — ни слова. Что ж, если это вы затопили соседей снизу, что делать и сколько нужно платить, узнаете из этой статьи. 

Если затопили соседей снизу, как определить виновника залития?

Возмещение ущерба при затоплении квартиры – кто должен платить?

Как проводится оценка ущерба от залива (сколько платить)?

Независимая экспертиза квартиры после залива 

Если затопили соседей снизу, как определить виновника залития?

Если случилось, что вы залили соседей снизу, что нужно сделать, чтобы мирно решить конфликт и при этом не потерять много денег? Как обезопасить себя от лишних трат времени и средств? Прежде всего, разумеется, необходимо найти причину произошедшей аварии, перекрыть воду и постараться максимально устранить последствия утечки в кратчайшие сроки, дабы минимизировать убытки соседей.

Далее нужно разобраться с тем, кто виновен в залитии. Конечно, если это вы забыли выключить воду или вовремя не заменили капающий кран, то виноваты целиком и полностью вы. И в этом случае ответ на вопрос о том, что делать в такой ситуации, для вас уже получен — предстоит компенсировать соседям ущерб, причиненный по вашей вине.

Если же у вас прорвало стояк, который по закону является общим имуществом, то он подлежит замене силами ЖЭУ, либо иной организации, нанятой для этих целей управляющей компанией, обслуживающей ваш дом. В этом случае нужно объединяться со всеми пострадавшими соседями и писать коллективное заявление на имя виновника, который вовремя не принял мер по проведению ремонта или замены общего имущества.

В случае если вы используете жилое помещение по договору социального найма (или частного найма), то все будет зависеть от того, из-за чего произошла утечка. Дело в том, что осуществление капитального ремонта, в соответствии с действующим законодательством (при условии, что договором не предусмотрено иное), ложится на плечи собственника, а наниматель обязан осуществлять только текущий ремонт. Таким образом, прохудившаяся батарея — это сфера ответственности собственника (так как замена радиаторов центрального отопления относится к капитальному ремонту), а вот капающий кран — это уже проблема нанимателя. 

Возмещение ущерба при затоплении квартиры – кто должен платить?

Допустим, что виноваты вы. Что предпринять? Многое зависит от того, какие у вас соседи. Особый менталитет наших людей позволяет практически все и практически всегда решать, что называется, на месте (ну не любят наши соотечественники связываться с государственными структурами). Попробуйте договориться, затем (совместно с соседями) посчитайте стоимость ущерба и оплатите его.

Если виноваты организации, обслуживающие совместную собственность, то вы, как и затопленные соседи, являетесь потерпевшими — а значит, имеете право предъявить совместно с ними претензии к управляющей компании или ЖЭУ.

Если в произошедшей аварии виноват собственник жилого помещения (наймодатель), то предъявлять требование о возмещении ущерба нужно к нему. Следует отметить, что, если вина ложится на собственника и в результате затопления повреждено ваше личное имущество, вы также можете взыскать его стоимость с виновника. 

Как проводится оценка ущерба от залива (сколько платить)?

Вопрос, сколько придется заплатить в этой ситуации и как оценить ущерб, как правило, всех волнует так же сильно, как и проблема поиска виновного в происшествии. Оценить и возместить потери из-за квартирного потопа можно несколькими способами:

  1. Совместно с пострадавшими определить приблизительную стоимость причиненного ущерба на основании рыночных цен и по взаимному согласию выплатить оговоренную сумму. Важно сказать, что при затоплении необходимо составить акт, в котором требуется отразить сумму ущерба либо способ определения стоимости; а после того как сумма будет согласована, сделать приложение к акту, в котором указать, что две стороны (вы и пострадавший сосед) договорились оценить стоимость в определенную сумму. Далее (либо по тексту этого же приложения) либо указать, что вышеозначенная сумма внесена и стороны претензий друг к другу не имеют, либо потребовать от пострадавшего расписку, что он получил указанную сумму в счет компенсации.
  2. Определить совместно с пострадавшим количество необходимых материалов для восстановления пострадавшего имущества, уточнить его перечень и приобрести аналогичные материалы (имущество) самостоятельно в магазинах. В ущерб также может быть включена стоимость работ (например, отделочных). В этом случае вашей задачей будет просчитать не цену товаров, а их количество, ассортимент и фронт работ. 

Независимая экспертиза квартиры после залива;

Если прийти к согласию с пострадавшей стороной по поводу суммы ущерба не удается, есть и другие способы оценить нанесенные соседям снизу потери:

  1. Вызвать независимого эксперта. Кто будет оплачивать его услуги — это решать сторонам конфликта (может, они разделят расходы поровну, а может, их возьмет на себя одна из сторон). На основании заключения производится выплата. Если одна из сторон не согласна с выводами эксперта, может быть проведена дополнительная экспертиза или же дело передается на рассмотрение в суд.
  2. Сколько придется заплатить виновнику, может определить и суд, если стороны сами этого сделать не могут — на основании представленных доказательств, например (это могут быть фотографии, видео, показания свидетелей, составленный акт, справки и так далее). В случае необходимости суд также может назначить проведение экспертизы. При этом оплата услуг оценщика будет разделена между сторонами на усмотрение суда.

nsovetnik.ru


Смотрите также